Политика конфиденциальности

Редакция от 4 октября 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Skyshard Cloud, зачем и как мы их защищаем. Мы придерживаемся принципа минимизации: собираем только то, без чего услуга не работает, и не собираем ничего лишнего.

1. Общие положения

Оператор персональных данных: сервис Skyshard Cloud (далее «Оператор»). Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает при использовании вами сайта, приложения и сервиса Skyshard Cloud, в связке с Публичной офертой.

Использование сервиса означает согласие с обработкой данных в объёме и на условиях, описанных ниже.

2. Какие данные мы обрабатываем

Кодовое имя: создаётся автоматически после первого подключения и служит для входа в личный кабинет и восстановления доступа. Если вы задали пароль, он хранится только в защищённом (хэшированном) виде.
Почта и Telegram: только если вы сами решили привязать их к аккаунту. Нужны для входа, восстановления доступа и уведомлений. Пользоваться сервисом можно и без них.
Данные подписки: выбранный тариф, срок действия, история продлений и остаток баланса.
Сведения о платежах: статус и идентификатор операции от платёжного провайдера. Полные платёжные данные (номер карты и т. п.) обрабатывают исключительно платёжные провайдеры; мы их не получаем и не храним.
Объём трафика: сколько гигабайт израсходовано по подписке и когда она была активна в последний раз (см. раздел 3).
История входов в личный кабинет: способ и время входа, тип устройства и браузера. Нужна для защиты личного кабинета: вы видите свои входы и можете завершить лишние.
Ход подключения по приглашению: на каком шаге вы находитесь, пока подключаетесь. Его видит тот, кто вас пригласил, чтобы помочь, если что-то не получается. Это статус только на время подключения: когда оно завершено, пригласившему больше недоступны никакие сведения о вас, кроме объёма израсходованного трафика, если ваш доступ оплачивает он.
Обращения в поддержку: текст обращения и переписка с вами.
Технические данные, необходимые для работы и безопасности сервиса (в том числе для защиты выдачи доступа от злоупотреблений), в минимальном объёме и на минимальный срок.

3. Отсутствие логов сетевой активности

Мы не просматриваем и не записываем ваш трафик и не ведём журналов сетевой активности: не храним историю посещаемых ресурсов и DNS-запросов и содержание передаваемых данных. Связать сетевую активность с конкретным пользователем по нашим данным невозможно: таких сведений у нас нет, поэтому мы не можем предоставить их по чьему-либо запросу.

Единственное, что мы учитываем по подписке: объём переданного трафика (сколько гигабайт израсходовано, в том числе в мобильной сети) и время последней активности. Это нужно для соблюдения условий тарифа и для отображения расхода в личном кабинете. Куда и что именно передавалось, эти цифры не показывают.

Для автоматической маршрутизации в момент установления соединения программно обрабатываются служебные параметры запроса (например, имя запрашиваемого ресурса); эти сведения не записываются и не сохраняются.

Когда вы открываете личный кабинет через подключение Skyshard Cloud, сервис узнаёт вашу подписку по обращению к собственному служебному адресу и впускает вас без пароля.

4. Цели обработки

предоставление доступа к сервису и его функционалу;
приём оплаты, ведение баланса и продление подписки;
помощь при подключении по приглашению;
вход в личный кабинет, восстановление доступа и защита аккаунта;
уведомления о подписке и балансе в Telegram и по почте, если вы их привязали;
обработка обращений в поддержку;
защита сервиса от злоупотреблений;
исполнение обязанностей, возложенных законодательством;
защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

5. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях: исполнение договора (Публичной оферты), стороной которого вы являетесь; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством; законные интересы Оператора (защита от злоупотреблений, техническая стабильность); ваше согласие в случаях, когда оно требуется (например, для необязательных уведомлений).

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям или брокерам данных. Передача возможна только в объёме, необходимом для оказания услуги:

платёжным провайдерам: для приёма оплаты;
поставщикам инфраструктуры (хостинг, доставка электронной почты): как обработчикам, на условиях конфиденциальности;
государственным органам: в случаях и порядке, прямо предусмотренных применимым законодательством, в пределах данных, которыми мы фактически располагаем.

7. Сроки хранения

адрес электронной почты и данные аккаунта: пока существует ваша учётная запись;
сведения о платежах: в течение срока, установленного применимым законодательством;
обращения в поддержку: не более 24 месяцев с момента закрытия обращения;
после удаления учётной записи идентифицирующие данные удаляются в разумный срок.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Передача данных между вашим устройством и нашими сервисами защищена шифрованием; доступ к данным аккаунтов минимизирован.

9. Ваши права

получать сведения об обработке своих персональных данных;
запросить копию всех данных о себе, которые у нас есть;
требовать их уточнения, блокирования или удаления, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку в случаях, когда обработка основана на согласии;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Для реализации прав направьте обращение на адрес Оператора, указанный в разделе «Контакты».

10. Cookie и технические данные

На сайте используются только функциональные cookie: сохранение сессии личного кабинета и настроек интерфейса. Рекламных трекеров и сторонних счётчиков (Google Analytics, Яндекс.Метрика и подобных) на сайте нет. При отключении отдельных cookie часть функций сайта может работать некорректно.

11. Возраст пользователей

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не обрабатываем данные лиц младше указанного возраста.

12. Изменения политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; о существенных изменениях мы уведомляем доступным способом.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите на privacy@skyshard.cloud.